Obchodné podmienky

obchodné spoločnosti

Kubisport s.r.o.

Vladimíra Komárka 610, 513 01, Semily
IČO: 227 93 968

na predaj tovaru prostredníctvom on-line obchodu umiestneného na internetovej adrese www.kubisport.sk

Obchodné podmienky podľa OZ č. 89/2012 Zb.

I. Všeobecné ustanovenia a vymedzenie pojmov

Tieto Obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode kubisport.sk. Obchodné podmienky a rovnako aj Reklamačný poriadok bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho. Prevádzkovateľom internetového obchodu kubisport.cz je firma Kubisport s.r.o., so sídlom Vladimíra Komárka 610, 513 01 Semily, IČO: 227 93 968. Všetky zmluvné vzťahy sú uzavreté v súlade s právnym poriadkom Českej republiky. Ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa vzťahy neupravené Obchodnými podmienkami Občianskym zákonníkom (č. 89/2012 Zb. - novým) a zákonom o ochrane spotrebiteľa (č. 634/1992 Zb.), všetko v znení neskorších noviel.

II. Vymedzenie pojmov

Spotrebiteľská zmluva
Zmluva kúpna, o dielo, prípadne iné zmluvy, pokiaľ zmluvnými stranami sú na jednej strane spotrebiteľ a na druhej strane dodávateľ resp. predávajúci.

Predávajúci / dodávateľ
Je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Je to podnikateľ, ktorý priamo alebo prostredníctvom iných podnikateľov dodáva kupujúcemu výrobky alebo poskytuje služby.

Kupujúci / spotrebiteľ
Je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Je to fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo používa služby na iný účel ako na podnikanie s týmito výrobkami alebo službami.

Kupujúci / nie spotrebiteľ
Je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti.

Uzavretie kúpnej zmluvy
Objednávka kupujúceho je návrhom kúpnej zmluvy a samotná kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného súhlasu predávajúceho kupujúcemu s týmto jeho návrhom (záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho). Od tohto momentu medzi kupujúcim a predávajúcim vznikajú vzájomné práva a povinnosti.

III. Informácie o uzavretej zmluve a Obchodných podmienkach

Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Obchodnými podmienkami a tiež s Reklamačným poriadkom a že s nimi súhlasí. Na vyššie uvedené Obchodné podmienky a Reklamačný poriadok je kupujúci dostatočným spôsobom pred vlastným uskutočnením objednávky upozornený a má možnosť sa s nimi zoznámiť. Ceny uvedené v kúpnej zmluve sú platné v čase uskutočnenia objednávky. Doba trvania akčných cien je do vypredania zásob, pokiaľ nie je stanovené doplňujúce informácie u výrobku inak. Tieto Obchodné podmienky a Reklamačný poriadok tvoria neoddeliteľnú súčasť uzavretej zmluvy.

Zmluva je uzatváraná v slovenskom jazyku a je predávajúcim archivovaná za účelom jej úspešného splnenia a nie je prístupná tretím stranám. Informácie o jednotlivých technických krokoch vedúcich k uzatvoreniu zmluvy sú zrejmé z procesu objednávania v našom internetovom obchode a kupujúci má možnosť pred vlastným odoslaním objednávky ju skontrolovať a prípadne opraviť. Poznámky (dodatky) k objednávke budú akceptované iba pokiaľ sa jedná o reálne požiadavky, ktoré je možné splniť zo strany dodávateľa.

Tovar je obvykle expedovaný do jedného až dvoch pracovných dní od prijatia platby od kupujúceho (uhradené pred expedíciou prevodom z účtu, zloženkou, atď.). V prípade zvolenia zaslania tovaru na dobierku, je tovar obvykle expedovaný do jedného až dvoch pracovných dní od prijatia objednávky (okrem niektorých položiek hračiek a športového oblečenia, kde môže byť dodacia lehota o niečo dlhšia). V období zosilneného dopytu sa táto doba môže predĺžiť. Ak je táto doba dlhšia ako jeden týždeň, budeme Vás o tejto skutočnosti informovať telefonicky. Všetky ceny uvedené v našom cenníku sú zmluvné a konečné. Tovar zostáva majetkom prevádzkovateľa do uhradenia plnej ceny tovaru.

Všetka prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu je informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru. Ustanovenie § 1732 ods. 2 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.

Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare, a to vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a nákladov za vrátenie tovaru, ak tento tovar zo svojej podstaty nemôže byť vrátený obvyklou poštovou cestou. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.

Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené vo webovom rozhraní obchodu platia iba v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej republiky.

Na objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:

-objednávanom tovare (objednávaný tovar „vloží“ kupujúci do elektronického nákupného košíka webového rozhrania obchodu),

-spôsobu úhrady kúpnej ceny tovaru, údaje o požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru a

-informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej spoločne len ako „objednávka“).

Doplňujúce informácie :

a) náklady na prostriedky komunikácie na diaľku sa nelíšia od základnej sadzby (v príp. internetového aj telefonického pripojenia podľa podmienok Vášho operátora, Kubisport.sk si neúčtuje žiadne ďalšie poplatky, to sa netýka príp. zmluvnej prepravy),

b) požaduje úhradu kúpnej ceny pred prevzatím plnenia Kupujúcim od Kubisport.cz, príp. povinnosť zaplatiť zálohu alebo obdobnú platbu sa týka požiadaviek Kupujúceho na poskytnutie špecifických služieb, ak sú vyžadované a poskytované,

c) Kubisport.sk neuzatvára zmluvy, ktorej predmetom je opakované plnenie, pokiaľ také zmluvy sprostredkováva, najkratšiu dobu, počas ktorej bude zmluva strany zaväzovať, oznamuje poskytovateľ daného plnenia, vrátane údajov o cene, alebo spôsobu jej určenia za jedno zúčtovacie obdobie, ktorým je vždy jeden mesiac, pokiaľ je táto cena nemenná;

d) V prípade licenčných zmlúv uzatváraných na dobu neurčitú, je cena licencie dojednaná za celú dobu poskytovania licencie, ak nie je uvedené inak;

e) Ceny tovaru a služieb sú na webe prevádzkovanom Kubisport.sk uvádzané vrátane aj bez DPH, vrátane všetkých poplatkov stanovených zákonom, avšak náklady na dodanie tovaru alebo služby sa líšia podľa zvolenej metódy a poskytovateľa dopravy a spôsobu úhrady, v príp. osobného odberu v Semile je náklad 0,- Kč;

f) v prípade, že Kupujúcim je spotrebiteľ, má takýto spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť (ak nie je nižšie uvedené inak), a to v lehote štrnástich dní, ktorá beží, ak ide: 1/ o kúpnu zmluvu, odo dňa prevzatia tovaru 2/ zmluvu, ktorej predmetom je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru, alebo 3/ o zmluvu, ktorej predmetom je pravidelná opakovaná dodávka tovaru, odo dňa prevzatia prvej dodávky tovaru; pričom toto odstúpenie musí zaslať na adresu sídla Kubisport.cz.

g) spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy:

1/o poskytovaní služieb, ktoré Kubisport.cz splnil s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, 2/ o dodávke tovaru alebo služby, ktorých cena závisí od výchyliek finančného trhu nezávisle na vôli Kubisport.cz ak ktorému môže dôjsť počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, 3/ o dodávke tovaru, ktorý bol upravený podľa priania spotrebiteľa alebo pre jeho osobu, 4/ o dodávke tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, ako aj tovar, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom, 5/ o oprave alebo údržbe vykonanej v mieste určenom spotrebiteľom na jeho žiadosť; to však neplatí v prípade následného vykonania iných než vyžiadaných opráv či dodania iných ako vyžiadaných náhradných dielov, 6/o dodávke tovaru v uzavretom obale, ktorý spotrebiteľ z obalu vybral az hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť, 7/o doprave alebo využití voľného času, pokiaľ podnikateľ tieto plnenia poskytuje v určenom termíne,

h) v prípade odstúpenia od zmluvy znáša spotrebiteľ náklady spojené s vrátením tovaru, a ak ide o zmluvu uzavretú prostredníctvom prostriedku komunikácie na diaľku, náklady za vrátenie tovaru, ak tento tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovou cestou;

i) spotrebiteľ má povinnosti uhradiť pomernú časť ceny v prípade odstúpenia od zmluvy, ktorej predmetom je poskytovanie služieb a ktorých plnenie sa už začalo;

j) zmluva, resp. príslušný daňový doklad, bude uložená v elektronickom archíve Kubisport.cz

Odstúpenie od zmluvy nie je možné za týchto podmienok:

Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ani požadovať dodanie novej veci, ak nemôže vec vrátiť v tom stave, v akom ju dostal. To neplatí,
a) ak došlo k zmene stavu v dôsledku prehliadky za účelom zistenia vady veci,
b) ak použil Kupujúci vec ešte pred objavením vady,
c) ak Kupujúci nespôsobil nemožnosť vrátenia veci v nezmenenom stave konaním alebo opomenutím, alebo
d) ak predal Kupujúci vec ešte pred objavením vady, ak ju spotreboval, alebo ak pozmenil vec pri obvyklom použití; ak sa tak stalo len sčasti, vráti Kupujúci Kubisport, čo ešte vrátiť môže, a dá Kubisport náhradu do výšky, v ktorej mal z použitia veci prospech.

Ak neoznámil Kupujúci vadu veci včas, stráca právo odstúpiť od zmluvy.

IV. Práva a dojednania

Miesto a doba dodania
Záväzok predávajúceho dodať kupujúcemu tovar je splnený doručením tovaru v mieste dodania tovaru av dohodnutej lehote dodateľnosti. Miestom dodania tovaru je miesto takto označené kupujúcim v objednávkovom formulári a dohodnutou lehotou dodateľnosti je buď doba, na ktorej sa zmluvné strany dohodli alebo lehota, ktorá je uvedená pri konkrétnom tovare na kubisport.sk s tým, že táto lehota je orientačná a môže byť predávajúcim v odôvodnených prípadoch prekročená.

Objednávka
Odoslaná platná objednávka predstavuje až na výnimky uvedené v tomto odseku neodvolateľný návrh kupujúceho na uzavretie kúpnej zmluvy týkajúcej sa tovaru špecifikovaného v objednávke. Lehota pre prijatie návrhu kupujúceho na uzavretie kúpnej zmluvy predávajúcim (akceptačná lehota) je v pracovných dňoch max. 24 hod. počnúc dobou, kedy bola objednávka kupujúcim odoslaná do e-shopu kubisport.cz. Objednávka môže byť zrušená (stornovaná) v prípadoch uvedených v článku Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy, ktorý je súčasťou týchto obchodných podmienok. V prípade uzavretia kúpnej zmluvy - popísanej vyššie je kupujúci povinný tovar prevziať od zvoleného prepravcu. V prípade neprevzatia tovaru, je predávajúci oprávnený požadovať od kupujúceho náhradu poštovného a balného, vrátane úroku z omeškania.

Spôsob prevzatia tovaru oprávnenou osobou
Za doručenie tovaru kupujúcemu je možné považovať prevzatie tovaru kupujúcim alebo inou osobou zdržujúcou sa v čase doručenia na mieste dodania (oprávnená osoba). Pokiaľ sa odovzdávajúcej osobe nepodarí doručiť tovar podľa predchádzajúcej vety, považuje sa tovar za doručený jeho prevzatím kupujúcim v čase a mieste určenom na vyzdvihnutie odovzdávajúcou osobou (úložná doba a miesto). Úložnú dobu a miesto oznámi odovzdávajúca osoba kupujúcemu vhodným spôsobom. Odovzdanie a prevzatie tovaru musí kupujúci alebo oprávnená osoba písomne potvrdiť odovzdávajúcej osobe.

Úložná doba, čiastočné plnenie
Za doručenie tovaru kupujúcemu možno konečne považovať, v prípade jeho neprevzatia kupujúcim či oprávnenou osobou, posledný deň úložnej lehoty určenej na vyzdvihnutie odovzdávajúcou osobou. Kupujúci je vždy povinný prevziať tovar dodaný najneskôr 7 dní po uplynutí dodacej lehoty. Kupujúci je povinný prijať aj čiastočné plnenie, teda dodanie iba časti predmetu kúpy. Pokiaľ sa strany nedohodnú v konkrétnom prípade inak, zaniká čiastočným plnením záväzok predávajúceho dodať zostávajúcu časť predmetu kúpy

Doprava
Predávajúci zaistí dopravu tovaru do miesta dodania. Predávajúci je oprávnený dopraviť tovar prostredníctvom tretej osoby (odovzdávajúcej osoby). Dopravu tovaru zaistí predávajúci podľa dispozícií, ktoré kupujúci uviedol do objednávkového formulára (spravidla prostredníctvom Slovenskej pošty, s.p. alebo spoločnosťou PPL). Prípadná úhrada nákladov dopravy zo strany kupujúceho je splatná spoločne s dohodnutou kúpnou cenou.

V. Cena a platobné podmienky

Cena predmetu kúpy
Zmluvné strany sa dohodli na kúpnej cene predmetu kúpy, ktorá je ako cena objednaného tovaru uvedená v cenníku tovaru predávajúceho, táto kúpna cena je zmluvná a konečná. Kúpna cena môže byť kupujúcim uhradená iba spôsobmi, ktoré sú ponúkané na www.kubisport.cz. Uhradenie kúpnej ceny je podmienkou odovzdania predmetu kúpy kupujúcemu a prechodu vlastníckeho práva k predmetu kúpy na kupujúceho.

Spoplatnenie dopravy
Ku kúpnej cene (viď predchádzajúci odsek) bude pripočítaný paušálny poplatok zvolený kupujúcim za dopravu tovaru. Tovar dodávame prostredníctvom Slovenskej pošty alebo prepravnými službami GP, GLS a PPL Sprint. Našim zákazníkom ponúkame dva najrozšírenejšie spôsoby úhrady tovaru: tovar môže byť zaslaný na dobierku (je zaplatený pri prevzatí), alebo môže byť tovar uhradený pred expedíciou prevodom z účtu, zloženkou, atď. Ďalej poskytujeme možnosť platieb prostredníctvom PaySec (internetový platobný systém). Platí pre veľkoobchodných zákazníkov - poštovné je hradené dodávateľom od hodnoty objednávky € 4000,- bez DPH a vyššie. Výnimku tvoria nadrozmerné výrobky so špeciálnou cenou dopravy. Od troch balíkov vyššie bude pomernou časťou dopravné účtované.

Zľavy
Internetový obchod www.kubisport.sk ponúka v rámci starostlivosti o svojich zákazníkov celý rad zliav a služieb ZADARMO. Využiť ich môže každý zákazník bez výnimky. Zľavy sa vzťahujú na všetky kategórie. Zľavy sa nedajú sčítať ani kombinovať. Každý zákazník môže na jednu objednávku uplatniť iba jednu zľavu.

VI. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia zásielky bez akejkoľvek sankcie. V tejto lehote musí kupujúci spotrebiteľ doručiť predávajúcemu úkon, s ktorým súčasná platná právna úprava spája prejav vôle smerujúcej k odstúpeniu od zmluvy (spolu s variabilným symbolom faktúry) a bezodkladne zaslať nepoškodený a neznehodnotený tovar, v originálnom balení, vrátane kópie faktúry, originálu záručného listu a sprievodného listu, v ktorom bude uvedené, že odstupujete od uzavretej kúpnej zmluvy. Kupujúci berie na vedomie, že pokiaľ tovar vrátený kupujúcim bude poškodený, opotrebovaný či čiastočne spotrebovaný, vzniká predávajúcemu voči kupujúcemu nárok na náhradu škody jemu tým vzniknutý. Nárok na úhradu vzniknutej škody je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny. Výsledná čiastka na vrátenie kupujúcemu bude poukázaná na ním uvedené číslo účtu. Tu platia ustanovenia § 1833 NOZ.

Odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu je možné v lehote 14 dní od dátumu uskutočneného nákupu. Pokiaľ bude tovar neúplný, poškodený či viditeľne opotrebovaný môže byť krátená vrátená čiastka v rozsahu poškodenia alebo používania vráteného výrobku. Ak je súčasťou tovaru darčekové balenie, toto tiež nesmie byť poškodené. V týchto prípadoch bude reklamovaný tovar vrátený späť kupujúcemu/spotrebiteľovi, či budeme voči kupujúcemu/spotrebiteľovi uplatňovať požiadavku na náhradu škody. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy o kúpe tovaru, ktorého cena závisí od výchyliek finančného trhu, pri kúpe tovaru, ktorý bol upravený podľa priania kupujúceho spotrebiteľa, ako aj pri kúpe tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, opotrebovaniu a zastaraniu.

Tovar zaslaný späť formou dobierky nebude prijatý a odstúpenie od zmluvy je neplatné. Vrátenie peňazí - peniaze budú kupujúcemu vrátené v lehote do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. V prípade vrátenia tovaru budú peniaze zaslané kupujúcemu na jeho účet, ktorého číslo potrebujeme uviesť v sprievodnom liste o odstúpení od kúpnej zmluvy na rýchle vysporiadanie platby za vrátený tovar.

VII. Reklamačný poriadok

Reklamačný poriadok internetového obchodu kubisport.cz, reflektuje právne predpisy SR, najmä zákon č. 82/2012Sb., Občiansky zákonník a zákon č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa. Reklamáciu je možné vykonať iba v prípade, že je tovar v záručnej dobe. Zákonná záručná doba na všetok spotrebný tovar je 24 mesiacov. Záručná doba sa predlžuje o dobu, počas ktorej bol tovar v záručnej oprave. V prípade výmeny tovaru, alebo ak bola vymenená súčiastka výrobku, začne plynúť nová záručná doba k danému výrobku, resp. k jeho novej časti, znova od prevzatia novej veci, resp. veci s novou súčiastkou.

Záruku nie je možné uplatniť v týchto prípadoch:

tovar bol reklamovaný po záručnej dobe
tovar bol neodborne inštalovaný, upravovaný či opravovaný
tovar bol používaný v rozpore s priloženým návodom na obsluhu
tovar bol poškodený živlom - vodou, bleskom, ohňom alebo elektrickým výbojom
došlo k neoprávnenej zmene údajov v záručnom liste
došlo k prevzatiu zásielky bez kontroly obalu a obsahu, tj správnosti dodaných výrobkov podľa objednávky. O prípadnom poškodení zásielky alebo vade dodávky v zmysle zle dodaného alebo nekompletného výrobku je potrebné dodávateľa obratom (najneskôr do 24 hodín po prevzatí) informovať telefonicky alebo e-mailom. Na neskoršie reklamácie z dôvodu poškodenia alebo zle zaslaného tovaru nebude braný ohľad.

Rozpor s kúpnou zmluvou
V prípade, že vec pri prevzatí kupujúcim nie je v zhode s kúpnou zmluvou (ďalej len „rozpor s kúpnou zmluvou“), má kupujúci právo na to, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu vec uviedol do stavu zodpovedajúceho kúpnej zmluve, a to podľa požiadavky kupujúceho buď výmenou veci, alebo jej opravou; ak nie je takýto postup možný, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny veci alebo od zmluvy odstúpiť. To neplatí, pokiaľ kupujúci pred prevzatím veci o rozpore s kúpnou zmluvou vedel alebo rozpor s kúpnou zmluvou sám spôsobil.

Zhodou s kúpnou zmluvou sa najmä rozumie, že predávaná vec má akosť a úžitkové vlastnosti zmluvou požadované, predávajúcim, výrobcom alebo jeho zástupcom popisované, alebo na základe nimi vykonávanej reklamy očakávané, prípadne akosť a úžitkové vlastnosti pre vec takého druhu obvyklé, že zodpovedá požiadavkám právnych predpisov, je v tom zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a zodpovedá účelu, ktorý predávajúci na použitie veci uvádza alebo na ktorý sa vec obvykle používa.

Práva kupujúceho pri výskyte vady v záručnej dobe:
V prípade, že sa v priebehu záručnej doby vyskytne vada, má kupujúci, v závislosti od povahy tejto vady, pri uplatnení záruky tieto práva:

ak ide o vadu odstrániteľnú, právo na bezplatné, riadne a včasné odstránenie vady, právo na výmenu vadného tovaru alebo vadnej súčasti, ak to nie je vzhľadom na povahu vady neúmerné. Ak nie je takýto postup možný, má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy,
ak ide o neodstrániteľnú vadu brániacu riadnemu užívaniu tovaru, právo na výmenu vadného tovaru alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy, tie isté práva spotrebiteľovi patria, ak ide síce o vady odstrániteľné, ak však kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie vady po oprave alebo pre väčší počet vád vec riadne užívať. Za opätovné vyskytnutie vady sa považuje, ak rovnaká vada brániaca riadnemu užívaniu, ktorá bola v záručnej dobe už najmenej dvakrát odstraňovaná, sa vyskytne znova. Väčším počtom chýb sa rozumie, ak má vec súčasne aspoň tri chyby brániace jej riadnemu použitiu
ak ide o iné vady neodstrániteľné a nepožaduje spotrebiteľ výmenu veci, má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy.
Pokud má kupujúcí problém s nefunkčnosťou vlastných zariadení při propojování programou so zariadenímu prodávajúceho dle predmetu kúpi - typicky se tak může stát při použití různých mobilních aplikací u některých našich fitness strojů - např. registrací do aplikace nebo s omezenou funkčností aplikace, pak nemůžeme za takovouto nefunkčnost nést plnou zodpovědnost. Nemá predávající možnosť ovplivnit funkčnost kupujícím dodávaných externích zariadení a prodávající ani nemá možnost upravovat nastavenie takovýchto zariadení. Jedná se o tzv. aplikace třetí strany a ty prodávající není schopen ovplivnit, aby fungovaly za všech okolností k plné spokojenosti kupujúceho. Pro riešeniu takýchto potíží je potřeba plnou součinnost kupujíceho v hledání optimálního nastavení dodávaného zariadení a nemohou být duvodem k reklamacii predávaného výrobku.

Spôsob reklamácie
Reklamáciu je potrebné uplatniť u predávajúceho. K reklamovanému tovaru je vhodné priložiť čitateľný originál či kópiu dokladu o nákupe – faktúru či treba kúpu preukázať iným spôsobom, a ďalej popísať závadu. Predávajúci vydá kupujúcemu písomné potvrdenie o tom, kedy bola reklamácia uplatnená, čo je jej obsahom, aký spôsob vybavenia reklamácie je požadovaný; ďalej potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie, vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a dobe jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie.

Kto má právo podľa § 1923, patrí mu aj náhrada nákladov účelne vynaložených pri uplatnení tohto práva. Ak však neuplatní právo na náhradu do jedného mesiaca po uplynutí lehoty, v ktorej je potrebné vytknúť vadu, súd právo neprizná, pokiaľ scudziteľ namietne, že právo na náhradu nebolo uplatnené včas.

Ak je vada ostraniteľná, môže sa nadobúdateľ domáhať buď opravy, alebo doplnenia toho, čo chýba, alebo primeranej zľavy z ceny. Ak nemožno vadu odstrániť a ak nemožno pre ňu predmet riadne užívať, môže nadobúdateľ buď odstúpiť od zmluvy, alebo sa domáhať primeranej zľavy z ceny.

Termíny pre vybavenie reklamácie
Reklamácie sú vybavované bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní odo dňa ich uplatnenia, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodne na dlhšej lehote. Po uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ rovnaké práva, ako by sa jednalo o vadu, ktorú nemožno odstrániť.

Naša adresa na uplatnenie reklamácie je:

Kubisport, s.r.o.
Nádražní 92
513 01 Semily

VIII. Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán

Kupujúci nadobúda vlastníctvo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru.

Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 1826 ods. 1 písm. e) občianskeho zákonníka.

K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánska 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz. Tu sa môžete dozvedieť základné informácie ohľadom prípadnej sťažnosti.

Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úrad pre ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dozor nad dodržiavaním zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.

Kupujúci týmto preberá na seba nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 Občianskeho zákonníka.

Kupujúci súhlasí so zasielaním informácií súvisiacich s tovarom, službami alebo podnikom predávajúceho na elektronickú adresu kupujúceho a ďalej súhlasí so zasielaním obchodných oznámení predávajúcim na elektronickú adresu kupujúceho.

Kupujúci súhlasí s ukladaním tzv. cookies na jeho počítač. V prípade, že je nákup na webovej stránke možné vykonať a záväzky predávajúceho z kúpnej zmluvy plniť bez toho, aby dochádzalo k ukladaniu tzv. cookies na počítač kupujúceho, môže kupujúci súhlas podľa predchádzajúcej vety kedykoľvek odvolať.

Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.

IX. Ochrana osobných údajov

GDPR verzia 1. účinná od 25.5.2018

Náš e-shop www.kubisport.cz, spoločnosť KUBISPORT, s.r.o., IČO: 64254330, so sídlom Semily, Nádražní 92, zapísaná v obchodných registroch vedenom Krajským súdom v Hradci Králové, oddiel C, vložka 52205 (ďalej len „ a otvorene oznamuje, ako spracováva Vaše osobné údaje v súlade s NARIADENÍM EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679, o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES, všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov (ďalej len ako „GDPR“). Prečítajte si tiež Zásady súborov cookies (odkaz). Naša spoločnosť KUBISPORT, s.r.o. prehlasuje, že

rešpektujeme vaše právo na súkromie. V záujme transparentnosti tieto zásady poskytujú podrobné informácie o tom, aké osobné údaje spracovávame, za akým účelom, na ako dlho, komu ich odovzdávame, aké máte práva a mnoho ďalšieho.

1. Ochrana osobných údajov je pre nás prioritná vo všetkom, čo robíme.

Vaša dôvera je pre nás dôležitá. Rešpektujeme vašu kontrolu nad vašimi osobnými údajmi a digitálnym obsahom a je našou prioritou zabrániť každému neoprávnenému prístupu k nim. Kedykoľvek vás požiadame o informácie, potrebujeme ich, o viac nežiadame. Na overenie Vášho e-mailu využívame funkciu double opt-in.

Aké osobné údaje od Vás požadujeme?

Zhromažďujeme osobné údaje, ktoré nám poskytnete, napríklad keď si niečo objednáte, obrátite sa na nás alebo poskytnete hodnotenie nákupu alebo tovaru. Osobné údaje, ktoré nám poskytnete, zahŕňajú povinné údaje: kontaktné informácie a platobné údaje tak nepovinné. Bez uvedenia povinných údajov u nás nemôžete nakúpiť. Dobrovoľne nám oznamujete osobné údaje tam, kde Vás žiadame o udelenie súhlasu, napr. pri registrácii, pri zasielaní newslettera, poradne, diskusie, recenzie a ďalšie, v rozsahu tam uvedenom.

Ako využívame vaše osobné údaje?

Vaše údaje potrebujeme napríklad na nasledujúce účely:

Vytvoriť a spravovať váš osobný účet (registrácia)
Spracovať vaše objednávky, doručiť tovar, vybaviť vrátenie tovaru alebo ich reklamáciu
Zasielať aktuálne informácie o stave vašej objednávky prostredníctvom sms správ
Kontaktovať vás v prípade problémov s doručením vášho objednaného tovaru
Odpovedať na vaše otázky a informovať vás o nových a zmenených službách
Zasielať vám obchodné oznámenie o aktuálnych akciách a zľavách (newsletter)
Spravovať váš účet a kontrolovať vašu platobnú morálku
Vykonávať analýzy, aby sme vám poskytli relevantný tovar
Skontrolovať váš vek z dôvodu právnych predpisov týkajúcich sa nakupovania cez internet
Zasielať vám dotazníky spokojnosti s cieľom dať vám možnosť ovplyvniť našu ponuku a služby
Testovať a zlepšovať naše systémy, prostredníctvom ktorých poskytujeme svoje služby
Zabrániť zneužitiu našich služieb
Vaše osobné údaje budeme uchovávať po nevyhnutnú dobu, a to najmä na vyššie uvedené účely:

pri nákupe s registráciou aj bez registrácie na dobu troch rokov s tým, že nová trojročná lehota začne plynúť odo dňa, keď uskutočním poslednú objednávku,
pri hodnotení nákupu alebo tovaru po dobu troch rokov,
pri zasielaní obchodných oznámení bez uskutočnenia nákupu, diskusie, strážneho psa, kontaktného formulára, poradne, dotazu na produkt a pod. na dobu jedného roka,
alebo po zákonom stanovenú dobu (na dobu 11 rokov údaje uvedené na daňovom doklade, splnenie zákonnej povinnosti podľa zákona č. 235/2004 Zb., o dani z pridanej hodnoty, v znení neskorších predpisov).

Potom budú vaše osobné údaje zmazané, ak nebudete súhlasiť s predĺžením spracovania osobných údajov.

2. Budeme vás chrániť

Zlepšujeme služby. Podnikli sme technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred stratou, manipuláciou a neoprávneným prístupom. Naše bezpečnostné opatrenia neustále prispôsobujeme v súlade s technologickým pokrokom a vývojom. Aby boli platby kartou u nás čo najbezpečnejšie, všetky informácie sú odosielané v šifrovanej podobe pomocou protokolu SSL. To znamená, že informácie prechádzajú cez zabezpečené pripojenie a že vaše údaje o platobnej karte nemôžu externé strany prečítať. Pri platbe kartou spolupracujeme s autorizovaným platobným sprostredkovateľom, ktorý nám pomáha priamo u vašej banky overiť, že karta je platná na nákupy. Robíme to prostredníctvom našich služieb a zdieľaním informácií s vami. Údaje, ktoré sme od vás zhromaždili, sú uložené iba na území Európskej únie.

3. Rozhodnete sa, koľko s nami zdieľate

Aby sme vám poskytli ešte lepšie služby a relevantné správy, zhromažďujeme informácie o tom, ako sú naše aplikácie používané. To znamená, že keď používate náš web, zisťujeme, aké funkcie sú najčastejšie využívané a aké akcie spúšťajú chybové správy. Avšak, ak sa vám nepáči sledovanie, môžete si na svojom prehliadači zapnúť anonymný režim alebo nastaviť súbory cookies. Prečítajte si viac v Zásady súborov cookies.

Udelený súhlas je možné odvolať taktiež kliknutím na odkaz „Odhlásiť Newsletter“ v zaslanom e-maile alebo nás môžete kontaktovať na adrese: KUBISPORT, s.r.o., Nádražní 92, 513 01 Semily. Správcom je Ing. Libor Kubeš.

4. Vyberáme poskytovateľa služieb, ktorým môžeme dôverovať

Sme súčasťou internetovej spoločnosti, v ktorej nemôžeme existovať bez externých poskytovateľov. Údaje, ktoré získame, môžu byť sprístupnené týmto spracovateľom:

Externí spolupracovníci firmy KUBISPORT, s.r.o. podľa konkrétneho náplne činnosti (účtovníctvo, programovanie), ale vždy v súlade s pravidlami pre nakladanie s osobnými údajmi. Správca e-shopu je firma Nový web s.r.o. , Praha 10, Vršovická 416/9 zapísaná v Obchodnom registri na Mestskom súde v Prahe, Oddiel C , vložka 196787. prípadne ďalším poskytovateľom spracovateľských softvérov - Stormware s.r.o., Microsoft. Iných poskytovateľov služieb a aplikácií v súčasnej dobe nevyužívame.

Vaše údaje nikdy neposkytujeme, nepredávame ani nevymieňame s tretími stranami za účelom obchodovania.

5. Aké sú vaše práva?

Máte právo požadovať informácie o tom, aké osobné údaje o vás uchovávame (bezplatne raz za rok). Ak sú tieto údaje nesprávne alebo neúplné, môžete požiadať, aby sme tieto informácie opravili alebo odstránili. Vaše údaje nemôžeme odstrániť, ak nám v tom bránia zákonné predpisy o uchovávaní údajov, napríklad zákon o účtovníctve alebo iné opodstatnené dôvody, ako sú nevyrovnané dlhy. Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov (článok 7 ods. 3 GDPR), právo požadovať prístup k svojim osobným údajom (článok 15 GDPR), právo na ich opravu (článok 16 GDPR) alebo výmaz (článok 17 GDPR) GDPR), právo na obmedzenie spracovania (článok 18 GDPR), a vzniesť námietku proti spracovaniu (článok 21 GDPR), máte právo na prenositeľnosť týchto údajov k inému správcovi (článok 20 GDPR), ako aj právo podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov, ak máte za to, že naša spoločnosť pri spracovaní osobných údajov postupuje v rozpore s GDPR (čl. 77 GDPR). V prípade uplatnenia vyššie uvedených práv sa môžete obracať na kontaktnú adresu KUBISPORT, s.r.o., Nádražní 92, 513 01 Semily

6. Neexistuje súkromie bez zabezpečenia

Zabezpečené služby pomáhajú uchovať osobné údaje v bezpečí pred kybernetickými útokmi a zvedavými ľuďmi. Bez zabezpečenia neexistuje záruka súkromia. Vďaka nášmu odhodlaniu venovať sa kybernetickej bezpečnosti, môžeme Vám ponúknuť skutočne bezpečné digitálne služby.

X. Schválenie zo strany kupujúceho

V okamihu, keď kupujúci v systéme kubisport.sk klikne na odkaz "Dokončiť objednávku" umiestnený pod formulárom objednávky, má predávajúci za to, že zo strany kupujúceho boli tieto Obchodné podmienky a Reklamačný poriadok riadne preštudované a sú tak bezvýhradne akceptované a podľa vôle kupujúceho sa stávajú súčasťou dojednania strán v kúpnej zmluve.

Tieto Obchodné podmienky a Reklamačný poriadok sú platné od 01. 03. 2024 do odvolania.

V Semile dňa 1. 3. 2024